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En france métropolitaine :

Retrait au dépôt GLS
Votre commande  Gratuit 5€

Le retrait gratuit se fait habituellement au 3165 route de la my mandray 88650 mandray , sur rendez vous.
La livraison par Gls prend généralement entre 24 et 48 H
Au délai de toute livraison peuvent s'ajouter des délais de préparation de 24 à 48h. Tout paiement autre que par carte bancaire et PayPal n'est expédié qu'à réception du paiement (chèque ou virement bancaire par exemple).

 

A l'international :

  • A voir au cas par cas 

 

 

Retrait gratuit

Le retrait de votre commande à notre local au 315 route de la my mandray 88650 mandray , sur rendez vous est gratuit. Si vous choisissez cette option de livraison, un mail vous avertira lorsque votre commande sera prête et vous serez alors invité à prendre contact avec nous par téléphone pour fixer un horaire de rendez-vous.

Lorsque vous choisissez le retrait gratuit, il vous est possible de nous payer en liquide ou en chèque  ou CB lors de votre retrait. Vous devrez alors choisir paiement par chèque, et votre commande sera préparée dès que vous l'aurez confirmée et sans attendre l'arrivée de votre chèque, contrairement aux commandes avec livraison. 

 

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés sous 48h maximum après réception de votre paiement, généralement sous 24h. Le mode d'expédidition standard est le colissimo suivi remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons sur demande un numero de colis qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles, mais rien ne vous empêche de faire une commande groupée avec votre entourage .

Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Les frais de port à l'international :

En raison de la grande diversité de législation et de tarifs internationaux , les expéditions a l'internationales se feront après prise de contact par mail et accord des deux partie quand au tarif des expéditions .

 

 

Retours et casses

Etant donnée la sensible de nos produits, une commande livrée et déballée ne peut pas être retournée pour remboursement. Néanmoins, nous prêtons une oreille attentive à vos réclamations. En cas d'accessoire défectueux vous devez nous contacter dans les 72h suivant la réception de votre commande pour que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur et convenir avec vous d'un nouvel envoi ultérieur.